Pensando em facilitar mais ainda a experiência dos nossos associados, pensamos em dois processos relacionados a gestão da assinatura. Eles são: o cancelamento e a pausa.
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Mas qual a diferença desses dois processos?
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O cancelamento é optar por finalizar a sua trajetória na Grow. A partir desse processo, o associado cancela os serviços do clube e perde todas as vantagens que proporcionamos.
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Já a pausa consiste em suspender a assinatura por até 3 meses e, após isso, ela voltará ao normal. Lembramos que, diferente do cancelamento, enquanto a assinatura estiver pausada, o associado segue tendo acesso à plataforma da Grow, somente não receberá os livros e não será cobrado.
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Lembrando que a pausa é uma alternativa exclusiva para o plano mensal, não sendo possível realizá-la durante o o plano anual.
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Para realizar qualquer um desses processos, basta entrar em contato conosco através do e-mail contato@growlivros.com.br.
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Para demais dúvidas específicas sobre o funcionamento dos nossos serviços, sugerimos que leia os artigos desta mesma seção.