Listamos abaixo as principais dúvidas em relação ao funcionamento do nosso novo aplicativo, exclusivo para associados dos clubes da TAG.
Caso a sua dúvida não esteja contemplada nos tópicos abaixo, você pode conversar com a nossa equipe através do nossos canais de atendimento. Estamos sempre disponíveis para lhe auxiliar. 💜
▶ Como baixar o novo app da TAG?
Para baixar o aplicativo, basta clicar no link referente ao seu sistema operacional:
▶ Como realizar o login no novo app?
Se é a sua primeira vez acessando o novo app da TAG, clique em Entrar e em seguida em Primeiro acesso. Você receberá um e-mail para definir a sua senha. Atenção: a senha para o novo aplicativo e para a Área do Associado são independentes uma da outra.
Você pode definir a senha do aplicativo como a mesma senha da Área do Associado, se quiser.
Mas ao mudar a senha do aplicativo essa mudança não será válida para a Área do Associado e vice-versa. Ou seja, a senha do aplicativo é única.
▶ Quando será realizada a migração de notas e status de leitura para o novo app?
Temos previsão de que até o final de janeiro de 2022 todas as notas do livros e status de leitura sejam migrados para o novo app.
▶ O que é spoiler?
Spoiler é quando é divulgado o conteúdo das caixinhas antes que todas pessoas assinantes do clube possam ter recebido o seu kit, o que acaba estragando a surpresa. Por isso, não é permitido postar fotos dos kits atuais no Cafezinho. O local para esse tipo de publicação é o feed de discussões na Biblioteca.
▶ O que é a Biblioteca?
Este é o lugar onde você pode explorar os livros da TAG. Cada livro conta com um feed de discussões individual e várias funcionalidades para tornar a experiência de leitura ainda melhor. Para evitar spoilers, o livro do mês sempre estará bloqueado. Após receber a sua caixinha, é só desbloquear e você terá acesso aos conteúdos que preparamos para a sua leitura.
▶ Posso rastrear minha caixinha pelo app?
Ao abrir o aplicativo, na seção "inicio", você encontra o ícone “Rastreio”. Clicando nele, você será direcionado para Área do Associado e conseguirá visualizar todas as informações sobre a sua entrega.
▶ Como localizo os encontros?
Os anfitriões irão postar os encontros sinalizados com o tópico ‘’encontros’’. Para localizar essas postagens, é só utilizar esse tópico na sua busca.
▶ O que são os tópicos?
São filtros. Quando você posta e utiliza um dos tópicos, as pessoas podem usar o mesmo tópico para filtrar postagens relacionadas ao mesmo assunto.
▶ O que é o mural da TAG?
É onde as publicações da TAG são realizadas. Fique de olho nessa seção para estar por dentro de tudo que o está rolando no clube. 😊
▶ O que é o Cafezinho?
É o lugar para você interagir e conversar com outros associados sobre suas experiências literárias, compartilhar dicas e comentar sobre os mais diversos assuntos.
▶ Como funciona a Experiência de leitura?
É onde você encontra tudo que envolve a caixinha do mês. Para imergir na experiência de leitura, basta acessar o livro na Biblioteca. Na seção “Conteúdos recomendados” você localiza as playlists, a jornada de leitura do mês, dicas, informações sobre o projeto gráfico e muito mais. Você também consegue acompanhar o seu progresso de leitura atualizando as páginas da obra que está lendo.
▶ Para que serve o Perfil?
Este é um espaço dedicado a você, suas leituras e interesses. Fique à vontade para editar o seu perfil, incluir foto, citações e o que mais desejar.
▶ Quero entrar em contato com atendimento.
Você pode clicar no atalho "Fale com a TAG", localizado na parte superior da seção "Início".
▶ Quero excluir minha conta, como faço?
Entre em contato com a nossa equipe através do e-mail contato@taglivros.com.br ou pelo Fale com a TAG, informando qual das duas opções você deseja:
Exclusão do acesso;
Exclusão dos dados de perfil e interações - Nesse caso, iremos apagar todo o histórico de postagens, comentários, avaliações, ou seja, qualquer tipo de interação já realizada no perfil e não há possibilidade de recuperar.
▶ Estou com problemas no novo aplicativo. O que devo fazer?
Não se preocupe, vamos lhe ajudar com isso! Entre em contato com a nossa equipe através do e-mail contato@taglivros.com.br ou pelo Fale com a TAG. É importante informar os detalhes do erro e, se possível, incluir prints. Combinado? 😊