Normalmente as transportadoras realizam pelo menos mais duas tentativas de entrega após a primeira falha na entrega. Já os Correios deixam o kit disponível para retirada na agência mais próxima, caso ocorra uma falha na entrega.
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Para que não ocorra nenhum tipo de problema com a entrega dos seus kits, sugerimos que acompanhe a entrega a partir do código de rastreamento.
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O nosso prazo de entrega é de até 15 dias úteis. Lembramos que esse prazo de entrega é uma data "máxima" e muito frequentemente, nossos associados recebem antes do prazo. Por dependermos de empresas de transportes terceiras, optamos por anunciar um prazo condizente com o que nos é passado.
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Caso tenha passado os 15 dias úteis e o seu kit não tenha chegado, pedimos que entre em contato conosco através do contato@growlivros.com.br para que possamos solucionar o caso.
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Para demais dúvidas específicas sobre o funcionamento dos nossos serviços, sugerimos que leia os artigos desta mesma seção.