Após o seu pedido ter sido confirmado, um e-mail automático de confirmação da compra é enviado para o seu e-mail cadastrado. Sugerimos que verifique sua caixa de spam, pois ele pode ter sido encaminhado para lá.

Geralmente, existe um prazo de até três dias úteis entre a confirmação do pedido e o despacho dele. Esse prazo está relacionado à montagem do pedido e organização dele no sistema de envio. Esse prazo já é considerado no total da entrega que é informado para você de acordo com o método selecionado.

Ao ser despachado, um e-mail automático é enviado ao contato cadastrado na compra com o rastreamento para acompanhar a entrega. Se não receber este e-mail com o rastreamento, por favor, não hesite em conversar conosco através das nossas plataformas de comunicação, que estão listadas no botão abaixo:

Para agilizar o contato, não deixe de nos informar o seu CPF cadastrado na assinatura ou o número do pedido que deseja rastrear. Assim identificamos o seu cadastro em sistema e poderemos lhe fornecer a informação o quanto antes!

Esperamos que o seu pedido chegue logo, e que você siga tendo ótimas experiências literárias conosco!

Saiba que seguimos à disposição para qualquer dúvida 😊

Encontrou sua resposta?