Lembramos que, para ter certeza de qual transportadora sua caixinha foi enviada, é necessário visualizar primeiro o artigo referente a busca por esta informação, que você acessa nesta mesma seção ou clicando no botão abaixo:

Assim que o status de envio em nossas plataformas de rastreamento for “despachado”, os Correios têm até três dias úteis para enviar um código de rastreamento ao seu e-mail cadastrado na assinatura.

Se após esse prazo o e-mail não chegou até você, como é uma mensagem automática, sugerimos que verifique sua caixa de spam, pois a mensagem pode ter sida encaminhada para lá!

Identificado o código de rastreamento, agora é hora de consultar onde está a sua encomenda no site dos Correios. Para acompanhar a sua entrega, siga os seguintes passos:

  1. Acesse o site dos Correios clicando aqui;
  2. No ícone “Acompanhe seu objeto”, insira o código enviado ao seu e-mail e clique na lupa de busca;
  3. E pronto! Caixinha rastreada!

Salientamos que, neste método de envio, enviamos nossos kits pelo serviço chamado Impresso Normal, exclusivo para envio de livros. Essa modalidade não mostra todas as atualizações de onde está a encomenda no sistema - portanto, felizmente, não significa que seu kit não esteja a caminho.

Os status padrão de envio dos Correios em ordem de processo serão: despachado, em trânsito, saiu para entrega ao destinatário e entrega. Caso haja qualquer falha na entrega, ela estará identificada no rastreamento.

Não conseguiu rastrear sua caixinha? Verifique se esta é a transportadora responsável pela sua entrega e se o número do pedido inserido está correto. Se mesmo realizando a conferência e o rastreamento não for encontrado ou se você teve uma falha na entrega e precisa de ajuda, não hesite em conversar conosco pelas nossas plataformas de comunicação, que se encontram no link do botão abaixo:

Para agilizar o contato, não deixe de nos informar o seu CPF cadastrado na assinatura. Assim identificamos o seu cadastro em sistema e poderemos identificar a informação para você o quanto antes!

Esperamos que sua encomenda chegue rapidinho, e que você goste muito da leitura! Pensamos em cada detalhe do kit com o maior carinho.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida 😊

Encontrou sua resposta?