Poxa, que pena! Ficamos tristes que você tenha que sair do clube no momento.

Mas não se preocupe! Nós compreendemos sua decisão e por isso pensamos em um processo de cancelamento de assinatura que lhe garante autonomia.

Então, o cancelamento pode ser feito pela sua Área do Associado! Para isso, basta seguir os seguintes passos:

  1. Acesse a sua área do associado utilizando o e-mail e senha de cadastro;
  2. Selecione a modalidade de assinatura (Curadoria e/ou Inéditos) que deseja cancelar no menu de opções na barra lateral à esquerda.
  3. Clique em “Plano”
  4. Acesse a solicitação de cancelamento e siga os passos do formulário. Lá, você poderá cancelar ou suspender sua assinatura, além de conhecer um pouco sobre as novidades dos próximos meses!

Obs.: se o processo estiver sendo realizado por um computador de mesa, as opções de assinatura aparecerão na coluna lateral esquerda da tela. Se o processo for via smartphone, será necessário clicar no ícone "Menu", que é representado por três barras sobrepostas e, após isso, seguir com os demais passos abaixo.

Após finalizada a solicitação, sua assinatura permanecerá aguardando a finalização do processo. Nós lhe responderemos em, no máximo, 48 horas úteis. Mas não se preocupe, não serão geradas novas tentativas de cobrança após a solicitação de cancelamento :)

⚠️ Atenção

• Cancelamento de planos mensais: você pode cancelar a qualquer momento, sem prazo mínimo de fidelidade e sem cobrança de qualquer multa. O último kit da assinatura será o último kit pago.

• Cancelamento de planos anuais: há uma fidelidade de 12 meses, considerando o seu valor promocional. Por isso, caso você já tenha recebido alguma caixinha e solicite o cancelamento antes do fim do plano, haverá a cobrança de uma multa, que será no valor de uma mensalidade.

Esperamos que você possa ficar conosco!

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