Para solicitar o cancelamento da sua assinatura, basta seguir os passos abaixo:

  1. Acesse a sua área do associado utilizando o e-mail e senha de cadastro;
  2. Selecione a modalidade de assinatura que deseja cancelar no menu de opções;
  3. Clique em “Plano”;
  4. Acesse a solicitação de cancelamento e siga os passos do formulário. Lá, você poderá cancelar ou suspender sua assinatura, além de conhecer um pouco sobre as novidades dos próximos meses!

Após finalizada a solicitação, responderemos em, no máximo, 48 horas úteis. Mas não se preocupe, não serão geradas novas tentativas de cobrança após a solicitação de cancelamento :)

⚠️ Atenção

•   Cancelamento de planos mensais: você pode cancelar a qualquer momento, sem prazo mínimo de fidelidade e sem cobrança de qualquer multa. O último kit da assinatura será o último kit pago. 

•   Cancelamento de planos anuais: há uma fidelidade de 12 meses, considerando o seu valor promocional. Por isso, caso você já tenha recebido alguma caixinha e solicite o cancelamento antes do fim do plano, haverá a cobrança de uma multa, que será no valor de uma mensalidade. 

Esperamos que você possa ficar conosco!

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