O associado poderá sempre solicitar o estorno de qualquer pagamento em até 7 dias após a data de cobrança.

A partir da solicitação, nós entramos em contato com o nosso gateway de pagamentos - empresa que é responsável por processar as cobranças - e efetuaremos o cancelamento do valor cobrado.

O valor deverá aparecer como um crédito para você em até duas faturas, dependendo do tempo de processamento do seu banco, visto que quem efetua o estorno da parcela é o banco que emitiu o cartão. Assim, a forma como o estorno é sinalizado na fatura é definida pelo banco, e não pela TAG.

Caso queira, você sempre poderá solicitar um comprovante de estorno para entrar em contato com seu banco. Para isso, solicitamos que você entre em contato conosco via e-mail - contato@taglivros.com.br.

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