Nossa equipe de logística monitora as entregas das caixinhas através do nosso sistema de rastreamento interno que é interligado com o das transportadoras parceiras.

Qualquer insucesso na entrega do seu kit será comunicado e registrado no rastreamento e, a partir dessa notificação, a nossa equipe de atendimento deve realizar as tratativas necessárias para que o produto chegue até você.

Caso não houver qualquer tratativa em movimento, é necessário nos comunicar o ocorrido para que possamos lhe ajudar da melhor forma possível e o quanto antes! 

Para falar com a nossa equipe, você pode entrar em contato através dos nossos Canais de Atendimento.

Seguiremos sempre à sua disposição 😊